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병원 뉴스

감정노동 힐링프로그램 실시
작성일 2017.07.25
조회수 323
감정노동 힐링프로그램 실시
컨설팅 등으로 개인감정 관리

제주한라병원은 19일과 21일 이틀동안 금호대강당에서 감정노동 관리 힐링프로그램을 3차례 실시했다.

이번 힐링프로그램은 감정노동연구소 제주지역센터 김낙현 대표가 ‘감정노동을 알면 인생이 행복해진다’라는 주제로 진행했다. 제주한라병원은 이어 오는 9월에도 분노조절·이완요법 등 개인감정 관리 교육과 함께 고객접점부서 대상 컨설팅 및 이벤트 등을 통해 직원들이 개인감정을 스스로 조절, 관리하고 고객을 보다 친절하게 맞이할 수 있도록 해나갈 방침이다.

한편 한국직업능력개발원이 지난 2013년 발표한 감정노동 직업 30선을 보면 출납창구 사무원과 응급구조사, 간호사, 물리 및 작업치료사, 치과의사, 사회복지사, 약사 및 한약사 등 병원업무와 관련된 직종이 다수 포함돼 있다.

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