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환자안전과 의료 질 향상 ‘최선’

작성일 2016.07.28

조회수 1,058

환자안전과 의료 질 향상 ‘최선’
제1회 FOCUS-PDCA QI 교육

병원내 의료 질 관리를 위한 제1회 QI전문가 양성 교육이 6월22, 29일 2일간 총4시간에 걸쳐 금호대강당에서 지표담당자와 각 부서 질 관리 담당자를 대상으로 이루어졌다.

전원중 적정진료부장의 개회사를 시작으로 강신숙 큐에이(QA)팀장의 사회로 진행된 이번 교육은 병원 업무 중 개선활동이 필요한 활동주제를 찾아 여러 구성원이 모여 체계적인 방법으로 업무 프로세스와 시스템을 개선하고 지속적으로 활동해 나가는 의료질 향상의 전반적인 내용을 다뤘다. 우리 병원에서 사용하고 있는 의료 질 관리(QI)활동방법인 ‘포커스-피디시에이(FOCUS-PDCA)기법’과 진료절차를 표준화함으로써 환자안전과 의료 질 향상을 높일 수 있는 “표준진료지침”에 대하여 전원중 적정진료부장의 교육이 있었으며 큐아이(QI)활동 도구를 각 단계별로 적절하게 활용하므로써 문제분석과 문제해결방법 선택시에 목표에 도달할 수 있도록 도움을 주는 “질 향상 도구의 활용”에 대해 강신숙 팀장과 이미숙 큐아이(QI)전담자가 각각 맡아 진행됐다.

6월29일에는 김은숙 경영성과관리팀장이 “지표관리 및 사례”를 통해 지표관리의 필요성과 활용, 본원지표관리체계 및 관리 전략을 설명하므로써 지표관리의 중요성을 다시 한번 생각하는 시간이 되었으며 또한 지표관리가 각종 의료기관평가의 중심에 있기에 병원의 생존이 달려있다는 경각심을 갖게 해주었다. 이어 송지혜 환자안전 담당자가 "근본원인분석(RCA: Root Cause Analysis)과 고장유형분석(FMEA: Failure Mode and Effect Analysis)“이란 주제로 오류가 발생하는 원인을 상세히 분석함으로써 근본원인을 찾아 예방법을 발굴하고 알아가는 과정(RCA)과 능동적이고 예방적인 접근법으로 의료기관에서 실제적이고 잠재적인 안전위협을 규명하기위해 사용하는 방법(FMEA)을 교육했다.

교육 종료 후 시행한 설문조사결과 교육에 대한 만족도는 91%, 향후 큐아이(QI)교육재수강 의향이 있냐는 질문에 82%가 참여의사가 있음을 밝혔다. 추후 지속적인 질 향상과 환자안전을 위해 병원 전 직종에서 참여 할 수 있도록 교육프로그램과 시간을 차별화해서 운영할 계획이다.

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